Zabezpečenie maximálnej prevádzkyschopnosti a dostupnosti
Kľúčovým cieľom tímu servisných profesionálov RVM Systems je ponúknuť našim zákazníkom špičkovú podporu na trhu, aby ich automaty boli v optimálnom prevádzkovom stave.
Lokálna podpora s vlastnými servisnými technikmi
Inštaláciu, údržbu a servis zabezpečujeme s vlastnými servisnými technikmi, poprípade s plne vyškolenými a certifikovanými partnerskými technikmi. Dodržiavanie predpisov je najdôležitejšie – spĺňame všetky predpisy a bezpečnostné normy. Ponúkame komplexné a zákaznícky prispôsobené balíky služieb vrátane vzdialenej podpory a podpory na mieste. Naši technici tiež ponúkajú zákazníkom kvalitné školenia o obsluhe našich automatov.
Programy servisu a údržby je možné prispôsobiť na mieru, všeobecný zoznam služieb zahŕňa:
- 1
Vzdialené monitorovanie a úpravy:
24/7 monitorovanie stavu a výkonu automatov a v prípade potreby vzdialený zásah. - 2
Vzdialená zákaznícka podpora:
Poskytovanie pomoci a poradenstva používateľom v súvislosti s postupmi údržby a riešením problémov. - 3
Preventívna údržba:
Pravidelné kontroly a plánovaný servis, aby sa predišlo poruchám. To môže zahŕňať výmenu opotrebiteľných dielov a nastavenia. - 4
Údržba:
Opravy vykonané po poruche zamerané na obnovenie funkčnosti zariadenia v dohodnutom čase a úrovni služieb.“ - 5
Školenie:
Dodávame a inštalujeme naše automaty a zároveň vykonávame školenie personálu predajne, aby sme umožnili efektívnu prevádzku a obsluhu automatov.
